Un nuevo incidente relacionado con la ley de protección de datos ha colmado la paciencia de los hoteleros, que amenazan ya con iniciar acciones legales contra la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por “la inseguridad jurídica y la sensación de persecución a los hoteleros en materias de protección de datos”, según ha advertido la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat). La denuncia que ha rebosado la paciencia de los hoteleros tiene que ver con el escaneado de un DNI -procedimiento habitual para cumplir con el deber de información de los establecimientos hoteleros de registro de viajero- ha provocado una multa de 30.000 euros contra un establecimiento.

El hotel escaneó dicho documento en el que constaba una fotografía, manteniéndolo en su sistema informático interno. El objetivo es evitar un uso fraudulento de la tarjeta del hotel, al comprobar por seguridad que, cuando se utilizara para los consumos internos, el titular de la tarjeta era el mismo que solicitaba los servicios gracias a la fotografía, en cumplimiento de la normativa.

La confederación apunta que esta situación entraña unos “importantes riesgos” por la “falta de coherencia e inseguridad jurídica” de interpretación entre lo solicitado por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y las normas de protección de datos personales.

La situación de los hoteles puede complicarse aún más cuando el próximo 28 de abril entrará en vigor el real decreto que obliga a la recogida y comunicación de datos, pese a que “aún no existe un documento de desarrollo específico para hoteles que se ajuste a la tecnología de los sistemas informáticos habituales utilizados”, advierten fuentes de la patronal. Por ello, Cehat ha advertido “en repetidas ocasiones”, tanto al Ministerio de Turismo como al de Interior, la imposibilidad de recoger los datos solicitados en este real decreto porque “los hoteles no tienen acceso a los mismos” o porque “están prohibidos por normativas españolas y europeas”, que contemplan también importantes sanciones al exigir a los hoteleros datos de la transacción económica que son tratados por los proveedores de servicios de pago y plataformas, sin que los establecimientos tengan acceso a ellos por razones de seguridad. “Los proveedores de medios de pago los encriptan de manera que el hotel no tiene acceso a ellos”, se defienden los hoteleros.

Por esta razón, los hoteleros ven necesario la creación de herramientas tecnológicas oportunas que den una solución a este problema y que se provea de ellas a los alojamientos hoteleros, para los establecimientos tengan la certeza de que el simple escaneado de un documento cumpla todos los requisitos legales. “No es aceptable obligar a un establecimiento a proporcionar datos a mano en el año 2022, ya que mucha de la información solicitada en estas normativas excede los datos que aparecen en el documento digital de identidad del viajero”, señaló Ramón Estalella, secretario general de Cehat.

Fuente: larazon.es